Услуги
Услуги
Техническая поддержка
Техническая поддержка предоставляется пользователям сметных программ в виде пакета обслуживания «Комфорт» и «Ультра».
В чем преимущество?
- Обучаем и консультируем по работе в программе
- Гарантируем работоспособность сметной программы
- Отслеживаем за Вас все изменения в ценообразовании в строительстве и лично Вас информируем
- Помогаем пользователю в любой ситуации
- Обновляем сметную программу и показываем, как в ней работать проще и быстрее
- Организуем для Вас семинары, вебинары и обучение по сметному делу
Используя наше обслуживание, Вы застрахованы от любой неожиданности!
Стоимость и сравнение
| Наименование услуги | Стоимость услуги, руб | Услуги в составе пакета «Комфорт» | Услуги в составе пакета «Ультра» |
| Мониторинг обновлений и уведомление Пользователя о выходе новых версий сметной программы и основных изменениях в течение 1 года | 800 | + | + |
| Мониторинг обновлений и уведомление Пользователя о новых версиях сметно-нормативных баз в течение 1 года | 800 | + | + |
| Подготовка персонального пользовательского дистрибутива новой версии сметной программы | 700 | + | + |
| Техническая поддержка сметной программы в течение 1 года (обеспечение работоспособности) | 5 000 | + | + |
| Предоставление вводного инструктажа по работе со сметной программой специалистам Пользователя в офисе Лицензиата | 2 000 | + | + |
| Предоставление вводного инструктажа по работе со сметной программой специалистам Пользователя в офисе Пользователя (выезд специалистов Лицензиата) | 2 500 | + | + |
| Обеспечение в течение 1 года консультаций в офисе Лицензиата или по телефонам «горячей линии» | 4 000 | + | + |
| Участие Пользователя в вебинаре (онлайн-обучение с использованием удаленного доступа к компьютеру) | 1 500 | + | + |
| Информирование Пользователя о планируемых семинарах и обучающих программах в течение 1 года | 500 | + | + |
| Обновление сметной программы с использованием удаленного доступа к компьютеру | - | + | + |
| Онлайн-поддержка Пользователя с использованием удаленного доступа к компьютеру | - | + | + |
| РИК НЦС | 21 000 | - | + |
| Общая стоимость | 38800 | 9900 | 25950 |
Стандарт обслуживания (пакет «Комфорт» и «Ультра»)
Техническое обслуживание:
- • Тестирование и настройка версий Программы с учётом региональных особенностей Калининградской области;
- • Подготовка персонального пользовательского дистрибутива новых версий Программы;
- • Техническая поддержка пользователя Программы (обеспечение работоспособности);
- • Обновление Программы с использованием удаленного доступа к компьютеру Сублицензиата;
- • Восстановление работоспособности Программы в случаях сбоя аппаратуры и/или операционной системы;
Информационное обслуживание:
- • Уведомление Сублицензиата о выходе новых версий Программы (по мере выпуска разработчиком);
- • Уведомление Сублицензиата о новых версиях сметно-нормативных баз;
- • Уведомление Сублицензиата о выходе индексов пересчёта в текущий уровень цен и др.;
- • Информирование Сублицензиата о новостях ценообразования;
- • Информирование Сублицензиата о проводимых семинарах и обучающих программах.
Консультационные услуги:
- • Предоставление вводного инструктажа по работе с Программой новым специалистам Сублицензиата в офисе Лицензиата на протяжении всего срока действия настоящего договора;
- • Информирование о внесенных в Программу изменениях и обновлениях;
- • Демонстрация возможностей новых версий Программы;
- • Обеспечение на протяжении всего срока действия настоящего договора консультаций в офисе Лицензиата;
- • Дистанционное групповое обучение работе с Программой через систему вебинаров.
Услуги «горячей линии»:
- • Консультации по работе с Программой по телефонам технической поддержки;
- • Онлайн-поддержка Сублицензиата с использованием удаленного доступа к компьютеру.
Дополнительная информация по телефонам: 8 (4012) 307-111, 307-119
