Программное обеспечение для автоматизации строительной отрасли

shadow

Услуги

Услуги

Техническая поддержка 

Техническая поддержка предоставляется пользователям сметных программ в виде пакета обслуживания «Комфорт» и «Ультра».

В чем преимущество?

  1. Обучаем и консультируем по работе в программе
  2. Гарантируем работоспособность сметной программы
  3. Отслеживаем за Вас все изменения в ценообразовании в строительстве и лично Вас информируем
  4. Помогаем пользователю в любой ситуации
  5. Обновляем сметную программу и показываем, как в ней работать проще и быстрее
  6. Организуем для Вас семинары, вебинары и обучение по сметному делу

Используя наше обслуживание, Вы застрахованы от любой неожиданности!

 

Стоимость и сравнение

Наименование услуги Стоимость услуги, руб Услуги в составе пакета «Комфорт» Услуги в составе пакета «Ультра»
Мониторинг обновлений и уведомление Пользователя о выходе новых версий сметной программы и основных изменениях в течение 1 года 800  + +
Мониторинг обновлений и уведомление Пользователя о новых версиях сметно-нормативных баз в течение 1 года 800 + +
Подготовка персонального пользовательского дистрибутива новой версии сметной программы 700 + +
Техническая поддержка сметной программы в течение 1 года (обеспечение работоспособности) 5 000 + +
Предоставление вводного инструктажа по работе со сметной программой специалистам Пользователя в офисе Лицензиата 2 000 + +
Предоставление вводного инструктажа по работе со сметной программой специалистам Пользователя в офисе Пользователя (выезд специалистов Лицензиата) 2 500 + +
Обеспечение в течение 1 года консультаций в офисе Лицензиата или по телефонам «горячей линии» 4 000 + +
Участие Пользователя в вебинаре (онлайн-обучение с использованием удаленного доступа к компьютеру) 1 500 + +
Информирование Пользователя о планируемых семинарах и обучающих программах в течение 1 года 500 + +
Обновление сметной программы с использованием удаленного доступа к компьютеру - + +
Онлайн-поддержка Пользователя с использованием удаленного доступа к компьютеру - + +
РИК НЦС 21 000 - +
Общая стоимость 38800 9900 25950

 

Стандарт обслуживания (пакет «Комфорт» и «Ультра»)

Техническое обслуживание:

  • • Тестирование и настройка версий Программы с учётом региональных особенностей Калининградской области;
  • • Подготовка персонального пользовательского дистрибутива новых версий Программы;
  • • Техническая поддержка пользователя Программы (обеспечение работоспособности);
  • • Обновление Программы с использованием удаленного доступа к компьютеру Сублицензиата;
  • • Восстановление работоспособности Программы в случаях сбоя аппаратуры и/или операционной системы;

 

Информационное обслуживание:

  • • Уведомление Сублицензиата о выходе новых версий Программы (по мере выпуска разработчиком);
  • • Уведомление Сублицензиата о новых версиях сметно-нормативных баз;
  • • Уведомление Сублицензиата о выходе индексов пересчёта в текущий уровень цен и др.;
  • • Информирование Сублицензиата о новостях ценообразования;
  • • Информирование Сублицензиата о проводимых семинарах и обучающих программах.

 

Консультационные услуги:

  • • Предоставление вводного инструктажа по работе с Программой новым специалистам Сублицензиата в офисе Лицензиата на протяжении всего срока действия настоящего договора;
  • • Информирование о внесенных в Программу изменениях и обновлениях;
  • • Демонстрация возможностей новых версий Программы;                  
  • • Обеспечение на протяжении всего срока действия настоящего договора консультаций в офисе Лицензиата;
  • • Дистанционное групповое обучение работе с Программой через систему вебинаров.

 

Услуги «горячей линии»:

  • • Консультации по работе с Программой по телефонам технической поддержки;
  • • Онлайн-поддержка Сублицензиата с использованием удаленного доступа к компьютеру.

 

Дополнительная информация по телефонам: 8 (4012) 307-111, 307-119

×